شرایط و مقررات
تعاریف
وبسایت: منظور از وبسایت تمامی آنچیزی است که در آدرس اینترنتی apa-company.com درج شده است. در ادامه متن حاضر، تمامی عبارت‌های «وبسایت»، «فروشگاه آپا»، «وبسایت آپا» دارای معانی یکسانی خواهند بود.
کاربر یا مشتری: هر شخص حقیقی یا حقوقی که با یا بدون ثبت نام از خدمات و محتوای سایت استفاده می‌کند.
شرایط کلی
استفاده از وبسایت آپا به منزله مطالعه و پذیرش شرایط مندرج در این صفحه است. شرایط و مقررات وبسایت ممکن است در آینده تغییر کند. لذا کاربران می‌بایست بصورت دوره‌ای پیگیر محتویات این صفحه باشند.
موضوع فعالیت وبسایت
این وبسایت در زمینه معرفی و فروش محصول آمپول شکن، دستگاه بخور سرد، انواع تشک و تشکچه طبی و سایر محصولات کمک درمانی فعالیت می‌کند.
حساب کاربری
ایجاد حساب کاربری رایگان است و هر شخص صرفا می‌بایست یک حساب کاربری داشته باشد. مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری مانند رمز عبور و… بر عهده کاربر است. فروشگاه آپا از اطلاعات حساب کاربری برای پردازش و ارسال سفارشات استفاده می‌کند. حساب کاربری مشمول سیاست حریم خصوصی وبسایت است.
ثبت سفارش و پرداخت
ثبت سفارش آنلاین بصورت شبانه روز امکان‌پذیر است. پرداخت هزینه سفارش از طریق درگاه اینترنتی انجام می‌پذیرد. ثبت سفارش با کارت بانکی شخص دیگری که حساب کاربری به نام ایشان نیست، با مسئولیت شخص سفارش‌دهنده است و فروشگاه آپا مسئولیتی در این خصوص ندارد.
افزودن محصول به سبد خرید به منزله رزرو یا ثبت سفارش نیست. کاربر موظف است تمام مراحل خرید تا نهایی شدن پرداخت و دریافت شماره سفارش را طی کند. فروشگاه آپا مسئولیتی در قبال سبدهای خرید رها شده ندارد.
با توجه به ثبت سیستمی سفارشات، بعد از نهایی شدن هر سفارش، امکان تغییر در جزئیات سفارش توسط کاربر وجود ندارد. اگر اشتباهی در ثبت سفارش رخ داده، کاربر می‌بایست بلافاصله از طریق اطلاعات مندرج در صفحه تماس با ما موارد لازم برای تغییر را به پشتیبانی اطلاع دهد.
ارسال سفارشات
تمامی سفارشات به سراسر کشور از طریق پست پیشتاز و در روزهای کاری ارسال می‌شود. تاییدیه ارسال از طریق ایمیل یا SMS برای مشتری ارسال می‌گردد. ثبت سفارش بصورت مهمان (بدون ثبت نام) مجاز است. با این حال فروشگاه آپا به کاربران توصیه می‌کند برای پیگیری راحتتر سفارشات، در سایت ثبت نام کنند. تحویل سفارش به پست، یک روز کاری زمانبر است.
تبصره: سفارشات شهر ارومیه از طریق پیک ارسال می‌گردد.
تحویل سفارش در اماکن عمومی امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس مشتری، دقیق و قابل استناد باشد.
شرایط بازگشت کالا
در صورتی که کاربر از خرید خود منصرف شود، می‌بایست بلافاصله از طریق اطلاعات صفحه تماس با ما، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد. اگر سفارش تحویل پست نشده باشد، انصراف از خرید برای کاربر ثبت خواهد شد.
اگر سفارش تحویل مشتری شده است و کاربر قصد مرجوعی دارد، می‌بایست ابتدا با پشتیبانی هماهنگ کرده و بعد از دریافت تاییدیه، محصول را در شرایط اولیه و پلمب به آدرس فروشگاه آپا ارسال کند. هر گونه تغییر در بسته‌بندی یا آسیب به محصول موجب ابطال گارانتی برگشت خواهد بود. در ضمن ارسال محصول بدون هماهنگی مجاز نیست.
کاربران می‌توانند محصول را تا 7 روز بعد از دریافت، برگشت دهند.
وجه سفارشات عودتی طی 48 ساعت کاری بعد از نهایی شدن لغو سفارش، به حساب بانکی کاربر واریز می‌شود.
نظرات
فروشگاه آپا برای به اشتراک‌گذاری تجربه استفاده از محصولات یا بیان نظرات کاربران، امکان درج دیدگاه را برای محصولات و محتوای منتشر شده در وبسایت، فراهم کرده است.
دیدگاه‌های درج شده بعد از بررسی و تایید توسط پشتیبانی، منتشر خواهد شد. فروشگاه آپا مجاز است دیدگاه‌هایی که شرایط لازم را رعایت نکرده‌اند منتشر نکند. دیدگاه‌ها باید با کیبورد فارسی باشد. دیدگاه‌هایی که با الفبای لاتین درج شوند، تایید نخواهند شد. دیدگاه‌ها باید در مورد همان محصول یا محتوا باشد.
کاربران موظف‌اند از ادبیات محترمانه استفاده کنند. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب، باعث تاییدنشدن نظر کاربر می‌شود.
مالکیت فکری
تمامی محتوای منتشر شده در وبسایت شامل تصاویر، مقالات، ویدیوها، لوگو، طراحی‌ها، ایده‌ها، فایل‌ها و نظایر آن و نه محدود به آن، متعلق به شرکت آینده سازان پرتو صدر ایرانیان است. هرگونه انتشار محتوای وبسایت بدون هماهنگی و کسب اجازه از فروشگاه آپا غیر قانونی است.
فورس ماژور
منظور از فورس ماژور اتفاقاتی با منشا خارجی است که در کنترل و اراده فروشگاه آپا نیست و بصورت پیش‌بینی نشده محقق شده باشد. مانند زلزله، سیل، طوفان، قطع سراسری اینترنت و… . در صورت وقوع فورس ماژور، فروشگاه آپا مسئولیتی در قبال قطع یا اختلال در خدمات‌رسانی ندارد.